01統合配信
メール × LINE、一つの便りから。
お客様が望むチャネルへ、Tegami が自動で振り分け。重複は内部で merge して、ひとりのお客様として扱います。
https://tegami.tsuratsura.com/dashboard
お客様の総数
2,184
Shopify連携 1,902名
メール同意
1,547
LINE 同意 612名
便りの本数
38
過去7日 4通配信
開封率
42.8%
開封 442 / 配信 1,033
MULTICHANNEL
チャネル分布
両方 opt-in
612
メールのみ
935
LINE のみ
0
どちらも未
637
3-STEP
カゴ落ち復帰
- 放置中14 件
- 配信中9 件
- 回収済3 件 (21.4%)
実際の管理画面（ダッシュボード）の見た目です
WHY TEGAMI
配信ツールは、便利。
でも、便りは、まだ手紙の気持ちで。
- メルマガと LINE、別々のツールで疲れていませんか。
- テンプレ通りの一斉配信で、お客様の心に届いていますか。
- カゴ落ちしたお客様にもう一度、自然に声をかけられていますか。
- 配信のたびに、世界観が崩れていませんか。
FEATURES
便りを届けるための、四つの仕組み。
02AI 下書き
機会と商品を伝えるだけ。
ブランドの世界観テンプレートに沿って AI が下書きを書きます。送るのは first_name のみ、個人情報は学習させません。
03カゴ落ち復帰
1 時間・24 時間・72 時間。
押し売りせず、思い出してもらう 3 段配信。お買い上げで即停止、配信解除も即時。
04顧客の輪郭
ひとりひとりが見える。
購入履歴、メール開封、LINE 同意、配信解除。すべて 1 人のお客様の時系列としてまとまります。
SAMPLE
届く便り、そのままで。
実際に届くメールの見た目（左）と、配信実績画面（右）。
TEGAMI · いとをかし
立夏のしるべ — 風薫る頃に
西川さま
新緑のまぶしい頃となりました。
立夏を迎え、店先にも初夏の便りを並べはじめています。
今年もどうぞ、よい季節をお過ごしください。
いとをかし · 編集室
LINE
入荷のお知らせや限定便りは、LINE でもお届けしています。
LINE で友だち追加配信解除をご希望の場合はこちらから。
messages / 立夏のしるべ
配信
1,033
到達率
98.2%
1,015 通
開封率
42.8%
442 名
クリック
9.6%
42 名
累積開封
1 時間後80
4 時間後230
12 時間後358
24 時間後415
72 時間後442
HOW IT WORKS
届くまでの、ひとつの流れ。
- 01
受け取り
Shopify Webhook、購読フォーム、LINE 友だち追加、LIFF からの連携。あらゆる接点からお客様の同意を集めます。
- 02
見える化
customer_channels に統合、重複は merge で 1 人に。consent_log に「どこで・いつ・どんな文言で同意したか」が残ります。
- 03
便りを書く
便箋（テンプレート）の棚から選ぶか、AI に下書きさせるか。プレビューで HTML を確認、A/B テストで件名比較も。
- 04
届ける
メールは Resend、LINE は LINE Messaging API。到達・開封・解除すべて messages 単位で見えます。
- 05
自動で動く
Inngest が 9 つの cron を実行。カゴ落ち取得、誕生日配信、ウィン-バック、ログ整理を裏側で。
9
自動化される仕事 (cron)
Inngest 関数
7
初期テンプレート
便箋の棚
4+
統合される購読経路
Shopify / LP / Theme / LIFF
4
PII チェック種類
mail/名/電話/住所
AUDIENCE
こんなお店のための便りです。
- Shopify で運営している、月商規模が大きすぎない（〜数億）日本の EC ストア
- メルマガと LINE をどちらも持っているが、ツールが分かれて配信がバラバラ
- ブランドの世界観を大事にしていて、テンプレ通りの配信を出したくない
- お客様の購入履歴・反応に応じて、書き分けたい
- 個人情報の取り扱いを、丁寧に整えておきたい
現在の運用ストア：WOLFGANG / いとをかし（株式会社 TSURATSURA）
PRIVACY
便りは丁寧に。データはもっと丁寧に。
PII 最小化
Claude / OpenAI に送るのは first_name のみ。すべての AI 生成は監査ログに残します。
シークレットは Vault
Shopify アクセストークン、LINE 認証情報はすべて Supabase Vault に格納。平文保管はしません。
配信解除は One-Click
すべての配信に List-Unsubscribe ヘッダ。RFC 8058 準拠で受信側から一発で解除できます。
削除請求に応える
GDPR / 個人情報保護法に対応。氏名/連絡先を伏字化、購入履歴は集計のため保持。
FAQ
よくあるご質問。
Q. 既存のメルマガツールから移行できますか？
A. はい、CSV インポート機能があります。既存メアドはマージ、新規は追加で取り込まれます。
Q. LINE は別サービスを使っています。
A. Webhook URL を切り替えれば乗り入れ可能です。LIFF アプリでメール連携を案内する流れがおすすめです。
Q. AI が書く便りがブランドから外れませんか？
A. ブランドプリセットで使ってほしい/避けてほしい言葉を設定可能。AI はこれを守って書き、すべて監査ログに残します。
Q. 配信頻度が多すぎてお客様に嫌がられないか心配です。
A. 配信頻度キャップ機能で「週 N 通まで」を設定できます。超える受信者には自動でスキップします。
Q. 料金はいくらですか？
A. 現在は内製ツールとして運用中で、料金体系は未公開です。Phase 3（公開アプリ化）の段階で発表します。